Navigatie

Hieronder tref je de antwoorden op veel voorkomende vragen. Heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op via info@fabbles.nl of vul het contactformulier in.

BESTELLING EN LEVERING 

Wat is jullie levertijd?
We streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen bij je in huis te hebben. We doen ons best om alle bestellingen dezelfde dag nog te verzenden.

Wat zijn de verzendkosten?
We verzenden met Post NL.

Verzendkosten binnen Nederland
De verzendkosten zijn bepaald op basis van grootte en gewicht.

  • Brief 0 – 20 gram, per bedel € 1,-;
  • Brief 20 – 50 gram, 2 bedels € 2,-, 3 bedels € 3,-
  • Brievenbuspakje 0 – 2 kg, vanaf 4 bedels € 4,-
  • Bestellingen boven de € 30,- worden gratis verzonden.

Kan ik per telefoon of e-mail een product bestellen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk, je kunt alleen in onze webshop bestellen. Ons systeem is eenvoudig en gebruikersvriendelijk, maar mocht je nog vragen hebben over hoe je online bestelt, dan kun je uiteraard contact met ons opnemen.

Ik wil een bepaald product bestellen, maar er staat dat het niet op voorraad is. Kan ik het dan niet meer bestellen? 
Dat klopt. Je kunt wel contact op nemen met een van onze verkooppunten, wellicht hebben zij het product nog in de winkel. We vullen de voorraad op onze site geregeld aan, zodra de nieuwe levertijd bekend is, zullen we deze bij het artikel vermelden.

Krijg ik altijd een bevestiging als ik mijn order plaats?
Ja, als je online bestelt ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven.

Ik heb per ongeluk een verkeerd product besteld, kan ik dit nog wijzigen/annuleren?
Stuur een mail naar info@fabbles.nl. Vermeld in je mail je bestelnummer en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wanneer je buiten kantooruren hebt besteld, wordt het de volgende werkdag door ons gelezen.

RUILEN EN RETOURNEREN  

Hoe stuur ik een artikel retour? Wil je een artikel ruilen of retourneren? Binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen. Hiervoor download je het herroepingsformulier. Print deze uit en vul deze in. Voeg dit formulier toe aan het pakket, anders word je retour niet in behandeling genomen.  Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

  • Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;
  • De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
  • De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Wanneer je een artikel omruilt voor iets anders, sturen wij de ruilorder kosteloos naar je toe.
  • De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade te herstellen.
© 2018 - 2019 Fabbles.nl | sitemap | rss
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.